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FAQ

Warum ist es besser, über die offizielle Website zu buchen als über ein anderes Online-Portal, wie Booking oder Expedia?
Weil Sie bei direkter Buchung über die offizielle Webseite folgende Vorteile genießen:
  • Zugang zu exklusiven Angeboten und Tarifen
  • Die Buchung ist immer einfach und absolut sicher
  • Sie haben direkten Kontakt mit unserem Personal
Es gibt keine zusätzlichen versteckten Spesen
Welche Kategorien von Zimmern bieten Sie an?
Wählen Sie aus unseren Standard, Comfort und Family Zimmern jenes, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Sie werden komfortable und helle Zimmer finden, die von Grün umgeben sind oder einen Blick auf den herrlichen Swimmingpool oder das Meer bieten.
Besuchen Sie die Website und entdecken Sie unsere Zimmer
Welche Arten von Serviceleistungen bieten Sie an?
  • Rezeption,
  • Bar,
  • Restaurant,
  • Zugang zum Strand mit Sonnenschirmen und Liegestühlen zur alleinigen Nutzung durch die Gäste
  • Zugang zum Schwimmbad mit Liegestühlen, die ausschließlich den Gästen zur Verfügung stehen
  • Parkplatz, reserivert für unsere Gäste
  • Wi-Fi im Gemeinschaftsbereich
  • Kinderbetten auf Anfrage,
  • Speisen für Zöliakiebetroffene, auf Anfrage,
  • Barrierefrei,
  • Externe Wäscherei gegen Gebühr,
  • Animation,
  • Transferservice zum und vom Flughafen, auf Anfrage Ausflugsschalter mit der Möglichkeit, direkt im Hotel zu günstigen Preisen zu buchen
  • Autoverleih
Welche Dienstleistungen sind kostenpflichtig?
Wenn nicht explizit angegeben, sind folgende Services im Zimmerpreis nicht inkludiert:
  • Kurtaxe,
  • Meerblick,
  • Shuttleservice zum und vom Meer und Parkplatz am Strand,
  • Getränke während der Mahlzeiten
Wie weit ist der Strand entfernt? Welche Art von Strand ist es?
Der Strand ist nur 300 Meter entfernt und in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Die Anlage bietet einen Shuttle-Service für 1 € pro Person und Strecke an, der Sand ist weiß und fein.
Sind Haustiere erlaubt?
Das Hotel Villaggio Stromboli freut sich, Ihre vierbeinigen Freunde willkommen zu heißen.
Unsere von viel Grün umgebenen Alleen sind ideal für Ihre Spaziergänge.
Sie können Ihr Haustier sogar mit an den Strand nehmen.
Denken Sie daran, dass der Zutritt nur im Schwimmbad und im Restaurant verboten ist.
Vergessen Sie nicht, uns zu informieren, dass Sie mit Ihrem Haustier anreisen. Wir werden Ihnen das Zimmer empfehlen, das am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist.
Ist das Feriendorf für Menschen mit Behinderungen zugänglich?
Wir haben einige Zimmer mit Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität und Badezimmer, die an ihre Bedürfnisse angepasst sind. Sie werden in der Lage sein, den Pool-Service ohne Schwierigkeiten zu nutzen. Für das Meer, ist es möglich, den Strand mit dem Auto zu erreichen; es gibt keinen Steg auf dem Sand.
Bieten Sie Menüs für Zöliakiebetroffene an?
Auf Wunsch erfüllt unser Küchenchef alle Kundenwünsche bezüglich des Menüs.
Woher weiß ich bei einer Online-Buchung, ob die Reservierung bestätigt wurde?
Unmittelbar nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Aufenthalts.
Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihren Aufenthalt über ein Reisebüro, Booking, Expedia oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater oder betreten Sie den reservierten Bereich des Portals. Sie werden uns in Ihrem Namen kontaktieren.
Wenn Sie direkt gebucht haben, keine Sorge! Wir bieten Ihnen maximale Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer Buchung, bitte kontaktieren Sie unser Buchungsbüro
Unsere Mitarbeiter werden Ihnen verschiedene Alternativen zu einer endgültigen Stornierung Ihres Aufenthalts anbieten
  • volle Rückerstattung für Buchungen mit einem Aufenthalt innerhalb der gesetzlichen Kündigungsfrist
  • Rückerstattung gemäß den Stornierungsbedingungen für Buchungen nach den gesetzlichen Beschränkungen